Сложившаяся в нашей стране социально-экономическая ситуация негативно отразилась на уровне жизни граждан. Все мы испытали и продолжаем испытывать последствия падения уровня производства, увеличения числа безработных, инфляции и т.д. Упал и продолжает снижаться уровень денежных доходов населения. Естественным на фоне этой ситуации выглядит падение уровня защищенности потребителя. К известным с советских времен «классическим» способам: обсчет, обвес, хамство продавцов, новая эпоха «рыночных» отношений добавила и новые способы одурачивания доверчивых потребителей.

ФАЛЬСИФИКАЦИИ

Кому из нас не попадалась на глаза реклама какого-нибудь «суперсжигателя» жира? В итоге, поверившие рекламе потребители избавились не от лишнего веса, а от далеко не лишних денег. Я говорю о недобросовестной рекламе. Или, о также являющимся продуктом рыночных отношений, массовом обмане потребителей - финансовых «пирамидах». Имея несколько тысяч у.е. любой предприимчивый гражданин может наладить выпуск водки, минеральной воды, продуктов питания. Благородный порыв напоить и накормить сограждан, можно было бы только приветствовать, если бы не одно «но». Производя вышеназванные товары, предприимчивый гражданин не утруждает себя получением лицензии, сертифицированием своих товаров, учреждением своей торговой марки. Произведенный товар расфасовывается в фирменные упаковки популярных у потребителя производителей. Проще говоря, производится фальсифицированный товар. При этом, качество этих подделок часто приводит потребителя на больничную койку, а иногда и на кладбище.

В те же, советские времена, несмотря на пропагандируемое отношение к человеку как к «винтику», существовала эффективная защита «винтиков», как потребителей товаров и услуг. Проверки народного контроля, контроль со стороны партийных, профсоюзных и ведомственных уполномоченных органов, которые занимались разбором жалоб, заявлений и писем граждан. Активно обличали обидчиков покупателей газеты, радио и телевидение. Значительно облегчала связь простого покупателя с торговым начальством Книга жалоб и предложений.

Однако действительно эффективная защита прав потребителей основывается не только и не столько на перечисленных методах, сколько на соответствующей нормативно-правовой базе. Анализируя существующую в Беларуси нормативно-правовую базу защиты прав потребителей, можно отметить ее несовершенство и несоответствие сложившейся в стране социально-экономической ситуации. Например, ощутимо ограничил права потребителя, действующий с 1 июля 1999 года, Жилищный кодекс. Не соответствует существующим потребностям Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Еще в 1996 году Кабинетом Министров РБ определены следующие наиболее существенные недостатки законодательства о защите прав потребителей:

- отсутствует определение конкретного государственного органа ответственного за реализацию защиты прав потребителей;

- нет четкого разграничения полномочий органов государственного управления и общественных объединений потребителей, что затрудняет их взаимодействие;

- отсутствует четкий механизм реализации законодательства о защите прав потребителей, что затрудняет его применение в правоохранительной практике и т.д.

Многие нормы Закона РБ «О защите прав потребителей», а также иных актов законодательства о защите прав потребителей, носят декларативный характер. 

Обычно осенью прилавки просто ломятся от овощей и фруктов и цены падают. Но только не в этом году. Засуха и неурожай привели к тому, что многие продукты, вместо того чтобы подешеветь, подорожали, пишет «Комсомольская правда в Беларуси».

ПОДОРОЖАЮТ:

ИМПОРТНАЯ ГРЕЧКА

В Москве урожай тает просто на глазах. Соответственно, дорожают мука, хлеб и гречка. Российский ажиотаж докатился и до нас. В магазинах и гипермаркетах на прошлой неделе люди скупали гречку. «Розничные цены на российскую и украинскую гречневую крупу нового урожая в Беларуси могут вырасти в 1,5 - 2 раза», - уже успели заявить компании-поставщики. В то же время дефицита гречки в Беларуси нет. На складах ее достаточно, да и собственный урожай не так плох. - Не беспокойтесь, дефицита не будет. В этом году мы посеяли гречки на 10 тысяч га больше, чем в прошлом, - рассказал начальник главного управления растениеводства Министерства сельского хозяйства и продовольствия Беларуси Владимир Гракун. - Конечно, нельзя сказать, что жара не повлияла на рост культуры. Если на Гродненщине мы получаем урожай 17 центнеров с гектара, то на Гомельщине - 7 - 10 центнеров. Но в целом урожай мы соберем на уровне прошлого года, и все будут с гречкой!

КАРТОФЕЛЬ

С нового года царица белорусской кухни подорожала на 35%. Но в сезон цены постепенно падают... Но не в этом году. - В этом году погода была не лучшая для картофеля, и уже ясно, что будет дефицит, - признаются в инспекции по семеноводству и защите растений. - Идеальная погода для картофеля - около 20 градусов тепла, умеренный климат. А тут даже в глубине почвы было плюс 25. Как раз в то время, когда идет клубнеобразование, температура подскочила, и плоды не смогли развиться. Особенно тяжелая ситуация в России, мы уже заключили договоры на поставки туда картофеля. На сколько дороже будет картофель в этом году - неизвестно. - А у нас хороший урожай, даже лучше, чем в прошлом году, - успокоила овощевод-любитель Лиля, которая уже начала собирать картофель со своего участка в гектар в Могилевском районе. Так что есть надежда, что фермеры все-таки собьют цену. Пока же картофель стоит 950 - 1000 рублей, что дороже, чем в сентябре прошлого года, и пока цена не падает.

АЛКОГОЛЬ

Придется раскошелиться и любителям выпить. В рамках президентской программы по борьбе с алкоголизмом акцизы на алкоголь будут расти. 27 августа водка в Беларуси уже подорожала на 5%. Еще недавно она стоила около 8 тысяч рублей, а теперь - 8240 тыс. руб. без стоимости посуды. С 1 сентября 2010 года акцизы на алкоголь вырастут на 10% , и за ними пойдут в рост и цены.

МОЛОКО И МЯСО

С 1 сентября у заготовителей станут дороже покупать мясо, а с 1 октября - молоко. Такое решение продвигает сейчас Министерство сельского хозяйства. Это не значит, что сразу же вырастут и цены на молоко и мясо в магазинах. В нашей экономике цены на социально значимые продукты регулируются, и без разрешения правительства их поднять не могут. Но вслед за ростом закупочных цен все равно растут и отпускные. - Проект постановления Совмина о повышении закупочных цен на свинину, говядину и молоко подготовлен. Закупочные цены на свинину и говядину предлагается увеличить в зависимости от категории мяса, на молоко - на 10%, - цитирует БелТА первого заместителя министра сельского хозяйства и продовольствия Беларуси Надежду Котковец.

ОВОЩИ И ФРУКТЫ

Обычно цены на овощи и фрукты падают осенью минимум процентов на 15 - 20. А в этом году чем ближе к сентябрю - тем цены выше... Еще недавно болгарский перец стоил 3 тысячи за кг, а на этой неделе - уже по 4. Помидоры и огурцы тоже выросли в цене процентов на 10. - Я думаю, овощи подорожают еще процентов на 10 в сентябре. Все-таки погода ударила по урожаю не только у нас, но и в других странах. Фрукты тоже уже начали дорожать - в основном из-за того, что многие уже отходят: персики, груши, сливы... На этой волне подорожают и дыни с арбузами, - прогнозирует владелица овощного бизнеса Светлана.

Уже со следующего года население начнет платить за газ (пока только для нужд пищеприготовления) с учетом 100% возмещения затрат. Это заложено в Стратегии энергетического развития Беларуси до 2020 года. С 2014 года за газ для нужд отопления также придется платить по тарифам, которые обеспечивают полное возмещение затрат. Аналогичные шаги в 2013 и в 2014 годах власти планируют предпринять в отношении электрической и тепловой энергии. 

Это означает, что за 4,5 года власти планируют полностью покончить с иждивенчеством населения в части получения услуг ЖКХ по сниженным тарифам. Вместе с тем, есть сомнения, что белорусы и в самом деле иждивенцы, как это утверждают власти. И не станет ли шоком для населения переход на оплату услуг ЖКХ по 100-процентным тарифам? Пережить финансовый удар при благоприятном течении обстоятельств призвано правительство, которое уже заявило о намерении повысить реальные доходы населения, а также ввести адресную дотацию отдельным категориям граждан. Премьер-министр Сергей Сидорский на прошлой неделе на встрече с профсоюзным активом заявил, что правительство запланировало ежегодный рост зарплат на всю пятилетку. Главный инженер столичного товарищества собственников «Очаг» Геннадий Каленов подчеркивает, что повышение зарплат и пенсий бюджетникам будет осуществляться из средств бюджета. Субсидии на покрытие тарифов также выделяются из бюджета. «А если повышение тарифов в сумме будет равно сумме денежных средств на повышение зарплат, то ничего не изменится - ни в кошельках, ни в бюджете. Это значит, что переход на 100% оплату услуг ЖКХ не станет шоковым для населения». Позитивным моментом для населения может стать снижение себестоимости тарифов. «Но для этого должны быть выполнены два условия - прозрачность формирования тарифов и конкуренция на рынке поставщиков энергоресурсов», - подчеркивает Каленов. Что касается конкуренции, то Стратегией предусматривается акционирование (приватизация) всего сектора производства, транспортировки и продажи энергии, создание приоритетных условий для производителей энергии из возобновляемых источников, в том числе для физических лиц. Также предполагается создание независимых поставщиков электроэнергии. А вот с прозрачностью тарифов все выглядит не так безоблачно. С одной стороны, «осуществление структурных преобразований энергосистемы позволит обеспечить прозрачность затрат на всех стадиях производства, передачи, распределения и продажи электрической и тепловой энергии», - говорится в документе. Однако специалисты сомневаются, что населению будет доступна вся информация о затратах, и, соответственно, о формировании тарифов. Это значит, что населению придется и дальше на слово верить государству, что все тарифы обоснованы и правильны. Сейчас получить информацию о том, какие статьи затрат формируют тарифы, почти нереально, отмечают специалисты. А вместе с тем они утверждают, что в некоторых регионах с тарифами творится настоящий беспредел. В статью затрат, которые, например, определяют размер стоимости одной гигакалории, могут входить даже расходы на содержание спортивных клубов. Представители системы ЖКХ неоднократно заявляли, что население оплачивает лишь 30% от реальной стоимости тарифов на жилищно-коммунальные услуги. Однако четкого тому подтверждения нет. И население вправе не верить этой информации. Эксперты давно обращают внимание, что тарифная политика системы ЖКХ не идеальна. «В Витебске, например, есть две организации, занимающиеся поставкой энергии. Так вот тарифы на поставляемую энергию для юрлиц у одной из них в три раза ниже, хотя услуга одна и та же», - подчеркнул юрист ЖСК № 5 Витебска Сергей Панов. По его словам, если следовать логике, то население Беларуси уже сейчас полностью оплачивает услуги ЖКХ.«Часть средств мы вносим, когда оплачиваем «жировку», а часть расходов погашает государство из бюджета. А что такое бюджет? Это налоги, которые мы платим тому же государству».

Цветы дорожают в преддверии 1-го сентября на несколько тысяч рублей. Нынешние минские школьники, по словам продавцов цветочных магазинов, скромные цветы учителям не дарят. - Во-первых, астр вы не найдете: с ними никто не будет возиться для массовой продажи. А во-вторых, кто сейчас идет на линейку с астрами? Их даже в сельской местности уже не дарят, - сообщили газете «Рэспубліка» в одном крупном магазине цветов. - Гладиолусы и те уже не котируются. Розы - другое дело. Вам для кого? Для первоклассника? Тем более нужны солидные цветы. Приходите, утром 1 сентября у нас будет много букетов - от 35 тысяч и выше. Желание цветочников продать свой товар понятно. Но «простых» садовых цветов, вроде уже упомянутых астр или георгинов, действительно, практически нет в продаже, их можно купить только у частников на рынках и в подземных переходах. На вопрос, подорожают ли их цветы к 1 сентября, бабушки у входа в метро хором ответили: «Конечно!» Если в обычные дни букет из георгинов и бархатцев стоит шесть-восемь тысяч, то 1 сентября цена поднимется до десяти-двенадцати. В зависимости от того, сколько здесь будет цветов, пояснила предприимчивая пенсионерка. В минских цветочных магазинах - обычный выбор. Импортные розы можно купить от 8 до 15 тысяч рублей за штуку, веточку хризантемы и герберы - за 7,5 тысячи, гвоздику или ирис - за 3,5. Продавцы обещают, что 31 августа и 1 сентября цены подниматься не будут: цветы уже подорожали в среднем рублей на пятьсот. - Обычное явление перед праздниками. Поставщики поднимают цены перед 8 марта, 23 февраля, Днем святого Валентина, Днем матери, 1 сентября, - поясняет девушка-продавец. Белорусские розы тоже подорожали, их сейчас можно купить по цене от 1400 до 7000 рублей. - Это специфика цветочного бизнеса: есть шанс заработать деньги - надо им воспользоваться, - объясняет ситуацию начальник отдела снабжения и продажи КУП «Цветы столицы» Петр Березин. - Сейчас мамы школьников активно покупают цветы. Вот мы и повысили цены, правда, ненамного - на 20 процентов. Но уже 2 сентября наши розы будут стоить дешевле, цены вернутся на уровень прошлой недели.

Нарушения при реализации бахчевых выявлены санитарными службами Гродно на 7 мини-рынках и 2-х объектах мелкорозничной торговли. Только за два последних летних месяца 2010 года Гродненским зональным центром гигиены и эпидемиологии был проведен мониторинг соблюдения требований санитарных норм при реализации бахчевых на 7 мини-рынках и 155 объектах продовольственной торговли. Нарушения были выявлены на всех проверенных мини-рынках, а также в 2-х местах мелкорозничной торговли. Так, выявлены факты продажи арбузов в разрезанном виде, отсутствия документов, удостоверяющих качество и безопасность, несоблюдения условий хранения такой продукции (в частности, арбузы и дыни до попадания на весы хранились на земле). К административной ответственности привлечено 13 человек. Забраковано 52 кг дынь и конфисковано 218 кг арбузов, реализация которых осуществлялась на обочине автотрассы. Продажа бахчевых вдоль автотрасс, с земли и в разрезанном виде должна в первую очередь насторожить самого покупателя. Употребление в пищу таких арбузов может привести к пищевому отравлению. В сочную мякоть с разреза легко попадают и размножаются в ней бактерии, а кожура большой ягоды хорошо впитывает из воздуха вредные вещества, в том числе тяжелые металлы. Блог Гродно s13, БелТА

В этом году осень придет с холодными дождями. Даже бабье лето под вопросом. А уж зонтик 1 сентября детям с собой в школу дать нужно обязательно. 

Как рассказал «Белорусским новостям» начальник службы гидрометеорологических прогнозов Республиканского гидрометеоцентра Дмитрий Рябов, сегодня Беларуси будет определяться прохладной и влажной воздушной массой на фоне повышенного атмосферного давления. В результате - облачно с прояснениями, по северо-востоку кратковременные дожди, грозы. 31 августа страна окажется на периферии антициклона с центром над Верхней Волгой, а днем на юго-западе ожидается смещение атмосферного фронта циклона с центром над Карпатами. Ночью по Брестской области, днем преимущественно по юго-западной половине - дожди. Днем в юго-западных районах местами дожди сильные, грозы. Температура воздуха ночью +5..+12°С, днем +13..+18°С. Теплее в Гомельской области - до +21°С. 1 сентября, когда дети пойдут в школу, будет дождливо. В среду погоду в стране будет формировать циклон, который переместится с Карпат на юго-запад Беларуси. Будет пасмурно, прохладно, ветрено и дождливо. В отдельных районах грозы. Температура воздуха ночью +7..+13°С, днем +10..+17°С, в Гомельской области до +20°С. Такая температура продержится до конца недели. «Затем, - рассказывает Рябов, - маятник качнется в обратную сторону. Процессы в атмосфере сложатся таким образом, что в Западную Европу придет антициклон. Погода будет приятной - тихо и без значительных дождей. Температура воздуха ночью +4..+9°С. На торфяниках заморозки до -1°С. Днем будет комфортно +15..+22°С». Однако это продолжится недолго. Уже во второй декаде атлантические циклоны возьмут власть в свои руки, и погода будет прохладной и дождливой с температурой воздуха ночью +5..+12°С, днем +13..+19°С. Дальше среднемесячная температура, скорее всего, окажется в пределах климатической нормы, а это для Беларуси +11...+13. Осадков будет не больше, чем всегда. Традиционно средняя месячная температура сентября составляет у нас на северо-востоке у границы с Россией +10,8. Теплее всего на юго-западе на брестском Полесье - +13,3. Теплым (выше нормы на 2-3 градуса) был сентябрь 1955, 1967, 1975, 1983, 1994 и 2005 годов, а холодным (ниже нормы на 2-3 градуса) - 1959, 1960, 1993 и 1996 годов. Первые осенние заморозки отмечаются в северо-восточных районах страны в конце сентября, в центральных - в начале октября, в юго-западных - в середине октября. На поверхности почвы заморозки наступают на одну-две недели раньше этих сроков, например, в конце августа. В случаях же очень теплой осени они случаются только в конце октября - начале ноября.

Как рождаются такие названия плодово-ягодных вин, как «Поздняя любовь», «Мистер Икс» и «Шалунья»? Как пишет Газета «Салідарнасць» , плодово-ягодные вина по двум своим характеристикам - невысокому качеству и фантастически низкой для алкоголя цене - давно несут угрозу здоровью нации. Тем не менее, их производство по-прежнему остается высоким. В структуре продаж алкогольных напитков в Беларуси в 2009 году плодовые вина занимали 31%, уступив только водке. К счастью, для большинства белорусов эта продукция остается объектом насмешек. И не в последнюю очередь из-за неординарных названий вин. Изучив богатый ассортимент продукции белорусских заводов, «Салідарнасць» отобрала по десятку самых романтичных и экстравагантных, на взгляд редакции, названий плодовых вин. И попутно пришла к совершенно неожиданному выводу: эти названия являются результатом народного творчества.

Топ-10 самых романтичных названий:

10. «Рассвет над Щарой» (УДП «Слонимский винодельческий завод»)

Как рассказали «Салідарнасці» в отделе маркетинга Слонимского винодельческого завода, названия для вин у них придумывают инженерно-технические работники предприятия. Зачастую новое название рождается буквально за полдня. «Рассвет над Щарой» - яркий представитель группы наименований плодовых вин, которые основываются на местных географических названиях и достопримечательностях. Щара - река, в долине которой лежит город Слоним.

9. «Могилевчанка» (ОАО «Холдинг "Могилевоблпищепром"»)

8. «Прошлогодняя кадриль» (ОАО «Барановичский комбинат пищевых продуктов»)

7. «Загадка» (СООО «Малиновщизненский спиртоводочный завод "Аквадив"»)

6. «Серенада» (ОАО «Витебский винодельческий завод»)

5. «Колдунья» (Государственное предприятие Мозырский комбинат «Этанол»)

4. «Вишневое. Шалунья» (ОАО «Пинский винодельческий завод»)

24 августа в присутствии городских властей, сотрудников компании и журналистов состоялась торжественная церемония закладки послания потомкам в основание строящегося бродильного корпуса. Новые мощности на 30% увеличат объемы производства лидского пива и кваса - продукции, которая в этом сезоне пользовалась повышенным спросом в Беларуси и за ее пределами.

«В июле 2010 года на лидском пивзаводе был достигнут исторический максимум - с линий предприятия в розничную сеть было отгружено 1,7 млн дал продукции, - отметил на торжественной церемонии генеральный директор ОАО «Лидское пиво» Аудрюс Микшис. - Напомню, что в самом начале нашей истории - 134 года назад - выпуск лидской пивоварни Пупко укладывался в две-три одноконные повозки в день». На предприятии считают, что погодные условия июля стали важным, но далеко не единственным определяющим фактором успеха. Лидчане отлично подготовились к сезону по многим направлениям. Так, запущены новые востребованные рынком сорта пива: «Портер», «Лидское «Белое», технологами компании восстановлен уникальный сорт пива Pilsner, впервые выпущенный в Беларуси 134 года назад как пиво «Пильзенское». Расширение ассортиментной линейки свидетельствует о стремлении предприятия удовлетворять разнообразные потребительские вкусы, не концентрируясь только на массовых сортах. Отличные результаты показала программа «Лидского пива» по трейдмаркетингу - инвестиции в торговое оборудование в 2010 году уже составили 975 000 евро. Это в значительной мере помогло расширить активное присутствие лидской продукции по всей республике. В настоящий момент пиво занимает около половины продуктового портфеля завода, вторая половина - за напитками, которые также дают значительный плюс к общему объему производства. В начале лета ОАО «Лидское пиво» представило вниманию потребителей новый продукт - питьевую воду AURA, в сегменте безалкогольных напитков появился целый ряд новинок: сокосодержащие напитки «Все Витамины» с необычными вкусами «Шиповник+яблоко» и «Кокос+ананас+яблоко», напиток «Русский на меду», лимонад «Лимпа» с клубнично-банановым вкусом. Новое оборудование по выдуву ПЭТ-бутылок позволило еще лучше дифференцировать продукцию, разливая напитки в различные формы бутылок. Специалисты лидского пивзавода уверены, что производство напитков разных сегментов - пива, безалкогольной и слабоалкогольной продукции - помогает достичь компании серьезных бизнес-результатов и прочно закрепиться в числе лидеров рынка в непростой для экономики страны период. Согласно исследованию маркетологов компании по итогам первого полугодия 2010 года «Лидское пиво» заняло второе место среди пивоваренных предприятий страны по общему объему выпускаемой продукции. «Мы всегда очень серьезно относились к активам в Беларуси и считаем, что и в будущем компанию ждет поступательное развитие, - отметил менеджер по странам Балтии и Республике Беларусь компании Olvi Пеэп Аккель. - Нашу уверенность в надежности предприятия подтверждает тот факт, что Olvi в период с 12 по 27 июля 2010 года провела повторный выкуп акций среди физических лиц. Цена выкупа была увеличена до 675 000 белорусских рублей за единицу. По результатам второй скупки Olvi увеличит свою долю в уставном фонде ОАО «Лидское пиво» в размере свыше 90% от общего числа акций». «Сегодня лидская марка известна по всей Беларуси, ее популярность растет с каждым годом и за пределами страны. Это стало возможно благодаря усилиям многих поколений лидских пивоваров. Мы рассчитываем, что и вы приложите все силы для того, чтобы славная история лидского пивзавода становилась полнее яркими событиями...» - такими напутственным словами заканчивается послание лидских пивоваров потомкам.

Квартиры в центре белорусской столицы этим летом уверенно дешевели - в среднем на 2-4%. Всего же за последние полтора года жилье в центре Минска потеряло в цене почти 40% (около $1 тыс. с "квадрата"). В итоге решить квартирный вопрос в центре столицы (в частности, в таких новостройках, как "Каскад") получили возможность даже те, кто ранее мог мечтать лишь о "панельке" на окраине Минска.

Несмотря на то, что владельцы столичных квартир весьма неохотно идут на уступки, всеобщее таяние цен на жилищном рынке ощутили даже на центральных улицах. Низкая активность на рынке жилья в аномально жаркие летние дни вынудила продавцов стать сговорчивее. Сегодня на вторичном рынке можно найти квартиры по цене около $1500-1600. И это без учета традиционного дисконта, который сегодня может достигать 10% с учетом сговорчивости собственника жилья и дипломатических навыков покупателя. Однако первичный рынок ответил на летнее затишье еще более неожиданными сюрпризами. Так, цены на квартиры в новостройках в центре города опустились до $1420 за квадратный метр. Столь доступного жилья в этой части столицы представители рынка недвижимости не помнят уже много лет. Причем появившиеся в центре города объекты радуют потенциальных новоселов не только низкими ценами, но и высокими потолками, просторными гостиными и верандами. По крайней мере, современная новостройка по всем параметрам положит любую "сталинку" или "брежневку" на обе лопатки. Если верить экспертам, в ближайшие годы цены на жилье в центре города могут вырасти в 2 раза, подогреваемые доступными кредитами, что сегодня делает эти квартиры оптимальным вложением инвестиций. Между тем, цены на жилье в центре города напрямую зависят от политики того или иного застройщика. Так, квартиры в комплексе "У Троицкого" уже достигают $2500 (хотя его сдача запланирована лишь на 2012 год), а в первом жилом небоскребе "Парус" - $2200. В то же время в деловом и жилом мини-полисе "Каскад" стоимость квадратного метра варьируется от $1420 до $1520 и сравнима с той, какую оплачивают дольщики домов, строящихся в микрорайонах. Кстати, первый 170-квартирный дом будущего мини-полиса "Каскад" уже завершен и, похоже, станет первой ласточкой доступного жилья в центре города. Без внимания предложение не остается: беспрецедентный на сегодня случай, когда жилье построено без привлечения дольщиков, избавляет покупателя от страхов перед затягиванием сроков строительства или, что еще хуже, банкротства застройщика. И это обстоятельство не в последнюю очередь привлекает потенциальных новоселов. Причем всем клиентам застройщик предлагает взять специальный кредит от Банка ВТБ (Беларусь)"под 9,9-11,9% годовых. Кредит сроком до 25 лет могут оформить даже без поручителей, а в совокупный доход для подтверждения платежеспособности включаются доходы близких родственников. Судя по всему, тем самым застройщик пытается привлечь к объекту не только состоятельную аудиторию, но и средний класс. "Каскад" расположен в центре Минска, всего в 5 минутах ходьбы от станции метро "Молодежная". Весь мини-полис займет территорию в 16 гектаров. На них компания "Юнивест-М" планирует построить 125 тыс. кв.м. жилья и около 100 тыс. кв.м. коммерческой недвижимости, включая бизнес-центры, гостиницу и супермаркет, а также небольшие объекты торговли, общественного питания и бытовых услуг.

Совет министров Республики Беларусь предложил внести изменения в Закон "Об электросвязи" и тем самым отменить монополию РУП "Белтелеком" на пропуск международного трафика и присоединение к сетям электросвязи других стран.

В проекте Закона "О внесении изменений в Закон Республики Беларусь "Об электросвязи" также предусмотрено уточнение набора сведений, которые должны собирать и хранить операторы электросвязи о своих абонентах. Рассмотрение подобного законопроекта два года назад, предусматривающего частичное ограничение монополии Белтелеком (взаимодействие операторов напрямую, не через Белтелеком), завершилось принятием постановления "О рассмотрении возражений Президента Республики Беларусь по Закону Республики Беларусь "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "Об электросвязи"" - президент изменения не одобрил. Однако в подписанном 1 февраля 2010 года указе N60 "О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет" читаем, что Оперативно-аналитический центр при президенте "определяет по согласованию с Президентом Республики Беларусь перечень операторов электросвязи, имеющих право на пропуск международного трафика и присоединение к сетям электросвязи иностранных государств". Нынешний проект закона до вступления в силу должен пройти все госинстанции и быть подписанным у главы государства. TUT.by

Несмотря на все меры ВОЗ и Минздрава по борьбе с курением, спрос на сигареты в Беларуси не падает. Более того - в этом году сигарет у нас выпустят на полмиллиарда больше. Правительство Беларуси утвердило новые квоты на производство в 2010 году табачных изделий - 23,1 млрд. штук. Это на 500 млн. штук больше, чем предусматривалось предыдущей квотой на текущий год, сообщает БЕЛТА. 

Новые квоты установлены постановлением Совета министров № 1533. Согласно документу, на 500 миллионов сигарет больше в этом году сможет произвести ОАО «Гродненская табачная фабрика «Неман», квота фабрики составляет 16 млрд. сигарет и папирос. Квота для СП «Табак Инвест» на текущий год осталась неизменной и равна 7,1 млрд. штук. В Минске территориями, свободными от курения,объявлены: Центральный детский парк имени Горького, Минский городской зоопарк, Центральный ботанический сад, завод игристых вин, ГМЗ № 1, хлебозавод «Автомат», Белорусский государственный педагогический университет, парковая зона микрорайона Малиновка, полиграфическое предприятие «Ходар», парк развлечений «Дримленд». И это при том, что в Беларуси активно ведется борьба с курением... «С позиции Всемирной организации здравоохранения, и в частности Рамочной конвенции ВОЗ по борьбе против табака, которую подписала и ратифицировала Беларусь, существует несколько стратегий борьбы с курением. Основные из них - повышение цены на сигареты, запрет на курение в общественных местах и предупреждающие надписи на пачках», - напомнил для «Белорусских новостей» руководитель белорусского бюро ВОЗ Егор Зайцев. Но не все из этого в полной мере претворяется в жизнь в нашей стране.  «Вот надписям на пачках уделяется большее внимание. Они стали более заметными и дают больше информации о рисках для курильщиков и окружающих», - заметил Зайцев. «Однако сигареты в Беларуси по-прежнему слишком доступны, потому что дешевы. Например, можно встретить в продаже сигареты за 700 рублей. Понятно, что это не способствует борьбе с курением, - рассказал специалист. - Далее: запрет на курение действует далеко не во всех общественных местах. К примеру, редко можно найти кафе или ресторан, где запрещено курить».  Согласно результатам национального социологического исследования, в Беларуси в 2009 году, среди мужчин доля курящих составляет 50,2%, среди женщин - 21,4%. Доля тех, кто курит постоянно, в три раза больше в группе мужчин и составляет 36,4%, доля курящих от случая к случаю примерно одинакова (10,5% - среди женщин, 13,8% - среди мужчин). А тут еще решено увеличить производство сигарет. Как заметил глава бюро ВОЗ, «важно знать, будет ли это дополнительное количество сигарет выпущено на внутренний рынок или пойдет на экспорт. И если все же они предназначены для Беларуси, то возникает вопрос - продадутся ли они...». Однако в правительстве уверены - продадутся. Как рассказали «Белорусским новостям» в Совмине, так было решено в связи с тем, что гродненская табачная фабрика в рамках предыдущих квот не могла выполнить все заявки от торговли: «За январь - июль 2010 года заявки от «Белбакалеи» на табачную продукцию были выполнены только на 65%».

Рекомендации главного специалиста РЦПК ОАО «АСБ Беларусбанк» Елены Лагуниной по урегулированию ситуаций, с которыми сталкиваются некоторые держатели пластиковых карточек при проведении платежей в торгово-сервисных организациях, пользовании банкоматами и инфокиосками, привлекла внимание многих наших читателей. Однако у некоторых из них возникают проблемы при расчетах карточками, решение которых не всегда устраивает. По мнению главного бухгалтера одного из заводов г. Добруша (Гомельская область) З.М.Чекмаревой, банкам нужно быть внимательнее к своим клиентам в следующих случаях.

Ситуация 1. Житель райцентра или села направляется в Минск или один из областных центров срочно приобрести строительные материалы. Для перевозки материалов нанял перевозчика, которому заплатил наперед. Прежде чем зайти в магазин, покупатель удостоверился в банкомате, что на его карт-счете есть необходимая сумма. Но при оплате в магазине - сбой. Покупатель звонит в банк и получает вежливый ответ: с карт-счета списана соответствующая сумма, а почему деньги не поступили на счет магазина, неизвестно. Но в магазине, не особо подбирая выражения, послали разбираться. Дальше, следуя рекомендациям, надо поехать в свое отделение банка, написать заявление и в течение нескольких дней ждать информации о разрешении ситуации. Но в данный момент владельцу карточки не нужна ни информация, ни даже деньги. Срочно нужны стройматериалы. Ситуация 2. Житель Гомельской области едет отдыхать в санаторий Гродненской области, где пытается оплатить путевку пластиковой карточкой. И тут сбой. Что делать по рекомендациям - понятно. Но отдых сорван - место в санатории ждать не будет. Кто возместит держателю карточки убытки по найму перевозчика или проезду, убытки по простою рабочих-строителей, моральный ущерб от бесцельно потраченного времени и оскорблений работников магазина и санатория? Корректно ли отправлять держателя карточки по инстанциям с заявлением для решения проблем, которые возникли у него из-за плохой работы сети и оборудования банка?

В слушании уголовного дела по мошенничеству, выявленного в ходе строительства многоквартирного жилого дома по улице Притыцкого, застройщиком которого является ЗАО «Террастройинвест», объявлен перерыв до 6 сентября. 

Ранее председатель общественного объединения «Обманутые граждане-дольщики» Василий Михневич сообщал «Белорусским новостям», что список потерпевших может увеличиться еще на несколько десятков человек. Так и случилось. Именно по этой причине судебное разбирательство отложено. В деле появились новые потерпевшие. Напомним, что по итогам следствия официально пострадавшими были признаны 487 человек. К началу процесса в суде Первомайского района Минска их стало уже 493. В настоящее время идет доследование этой скандальной истории и, как пояснил Василий Михневич, количество обманутых дольщиков может увеличиться еще на полсотни. А это значит, что и сумма ущерба возрастет на несколько сотен миллионов белорусских рублей. По выводам следствия, при 487 потерпевших речь шла о «завладении мошенническим путем денежными средствами граждан на сумму более 41 миллиарда 230 миллионов рублей», что в долларовом эквиваленте превышает 19 миллионов. В руки жуликов потерпевшие добровольно передавали суммы от 7 тысяч до 236 тысяч долларов. Некоторые из них, в основном иногородние и жители других стран, узнали о том, что стали жертвами строительно-финансовой пирамиды уже после того, как дело ушло в суд. Впрочем, в обновленном списке обманутых дольщиков появились и минчане.

Кто хотел стать миллионером 

По сведениям «Белорусских новостей», в отношении уже находящихся в качестве подсудимых Руднева, Огородникова, Червоного и Хомец следственное управление предварительного расследования ГУВД Мингорисполкома возбудила очередное уголовное дело. Произошло это на четвертый день после начала судебного процесса. Эта «четверка» (всего на скамье подсудимых - шестеро) обвиняется в мошенничестве в особо крупном размере, которое было совершено в период «с ноября 2006 года по июль 2009 года на территории г. Минска, под предлогом заключения договоров от имени ЗАО «Террастройинвест» на строительство квартир в жилом доме N 10 по ул. Притыцкого». В этом коротком списке жертв - шестеро жителей столицы, которые в общей сумме потеряли 365 миллионов 200 тысяч рублей. Так что, по весьма приблизительным подсчетам, осенью, когда продолжится судебное следствие, количество потерпевших может возрасти до 550 человек, а сумма нанесенного им ущерба перевалит за 20 миллионов долларов. Часть этих денег, к слову, наличных, должна была трансформироваться в безналичные и превратить главного фигуранта этой криминальной истории Бориса Руднева в официального долларового миллионера. Есть такая версия основной причины затеянной аферы. По словам одного из свидетелей, Руднев не скрывал своего намерения попасть в список белорусских «олигархов». Для этого он якобы собирался продать ЗАО «Террстройинвест» за пять миллионов долларов ныне покойному подельнику, который возглавлял фальшивые офисы компании. Примечательно, что в этом ЗАО Руднев числился всего лишь старшим специалистом по продажам, который как соучредитель «Террастройинвеста» владел всего двумя акциями. В то же время, что подтверждается материалами уголовного дела, последнее слово в делах фирмы всегда оставалось за ним. На этот счет у «Белорусских новостей» есть своя версия. Скромная должность и небольшая доля Руднева в компании могут объясняться тем, что он не хотел нигде особо светиться, так как уже имел, образно выражаясь, запятнанную репутацию. Речь идет о строительстве жилого дома на улице Громова. История скандальная, которая сопровождалась митингами и многочисленными жалобами во все инстанции замученных долгостроем будущих новоселов.

Бывшая деревня Девятовка возле Гродно, где снимались легендарные "Белые Росы", больше тридцати лет ждет переселения. Помните сцену из "Белых Рос", где к герою Николая Караченцова Ваське Ходасу, который лежал на асфальте и играл на гармошке, подъехали милицио¬неры и предложили подвезти его домой? Диалог звучал так:
 
- Тебе куда?
 
- А вот пряменько по проспекту. Я из Белых Рос.
 
- Что, не снесли еще?
 
- Собираются. Говорят, в этом месяце. Скоро городским буду, с балкона людям на макушки поплевывать.
 
По фильму все семейство Ходасов действительно скоро получило ордера на новенькие квартиры. В то же самое время, когда шли съемки, и жители реальной деревни Девятовки, ставшей прототипом Белых Рос, точно так же, как и киношные персонажи, ждали переселения. С тех пор прошло уже 27 лет, а Девятовка все еще на прежнем месте, пишет газета "Рэспубліка". Только сейчас эти несколько десятков старых домов окружены кольцом многоэтажек. Вроде и не деревня, но и не город. Найти Девятовку несложно: это место вот уже почти тридцать лет - достопримечательность Гродно. Прогуливаться здесь - одно удовольствие: останови девятовца-старожила и попроси показать, где стояла та самая буслянка, на которой Караченцов играл на гармошке, - покажет. А заодно проведет по домам, которые попали в кадр киноленты, и расскажет во всех подробностях, кто из односельчан и при каких обстоятельствах "засветился" в фильме. Для поклонников кино - сплошная романтика. Но, как ни странно, самим жителям Девятовка романтичной совсем не кажется... Меня встречают жильцы тех домов, которые вот уже около трех десятков лет живут в ожидании переселения. Оно то вдруг начинается, то, едва начавшись, заканчивается. Измучив людей окончательно. - Раньше тут был один сплошной луг, - удивляет меня Елена Севрук, прожившая здесь всю жизнь. Признаться, сейчас это место больше напоминает овраг. По краям многоэтажные дома, а на дне - Девятовка. - А оттого, что мы в самой яме живем, и все проблемы! - вздыхают жители. - Заливает почти круглый год, всю весну и осень из подвалов воду выкачиваем, а после каждого дождя вынуждены ходить по дощечкам: вода из всего района уходит к нам. В начале восьмидесятых годов вокруг Девятовки стали расти многоэтажки. Для каждой делали искусственную насыпь земли в несколько метров высотой. В итоге скоро луг превратился в овраг, и сейчас любой, даже небольшой, дождик для девятовцев - головная боль. Чтобы вода не так сильно подмывала дома, в некоторых дворах выкопали пруды. Сложно судить, какая от них польза. Но то, что даже в жару земля здесь влажная, а пруды полные, - это факт. - Стены и пол гниют, постоянно нужно делать ремонт, - показывает мне свой дом Регина Шватро. - Но это только часть проблем. Например, у меня, как и у всех здесь, земли хватает. И в огороде покопаться люблю, но знаете, где я овощи беру? - Где? - На рынке! - жалуется Регина Болеславовна и приглашает пройтись к огороду. Убеждаюсь: земли хватает. Но на ней лишь сиротливо растут помидоры. Остальные посадки вымокли и погибли. И так у всех. Зато перед домом Регины растут камыши. Хочу сорвать один, но, увы, до них не добраться. Даже в тридцатиградусную жару, что стоит уже не первый день, здесь не высохла грязь. Вода в Девятовке - проблема номер один. С одной стороны, ее избыток, с другой - катастрофический недостаток. У всех здесь есть колодцы. Уровень в них порой - черпай хоть руками. Но ими не пользуются. Санитарно-гигиенические службы не раз давали заключения о небезопасности этой воды для здоровья. Во-первых, колодцы стоят прямо около дороги, по которой без конца ездят машины. Во-вторых, в Девятовке нет канализации, туалеты на улицах. А подтапливает эти места, как уже говорилось, круглый год... - Нас предупредили, что на этой воде не только готовить, ее даже для стирки нельзя использовать. Живем в областном центре, а воду домой возим бидонами и флягами. Хочешь помыться - иди, просись к родственникам. А вот этот ответ нас, пенсионеров, просто насмешил, - показывает документ Ядвига Янулевич. По результатам лабораторных исследований воды, отобранной из колодцев в Девятовке, Гродненский зональный центр гигиены и эпидемиологии вынес предупреждение-предписание: "Употребление данной воды в питьевых целях может оказать неблагоприятное воздействие на сердечно-сосудистую и иммунную системы... Рекомендуем использовать в питьевых целях бутилированную воду". Бутилированной воды на все нужды с пенсии не напастись. - С 2006 года мы жалуемся во все инстанции. В итоге еще в 2008-м нам пообещали установить две водозаборные колонки в начале 2009-го. Но мы их так и не дождались, - жители передают мне ответы из горисполкома. - В этом году снова пообещали. Но верить ли? Звоню в ГУКПП "Гродноводоканал". - Вопрос с чистой водой в Девятовке будет однозначно скоро решен, - с ходу обнадежил главный инженер предприятия Игорь Юзвяк. - К работам приступят уже в конце августа-сентябре этого года. По улице проложат водопровод, общая протяженность сетей - 690 метров. Первоначально речь шла только об установке колонок без возможности подключения к сетям жилых домов. Это жителей не устроило, что, в общем-то, понятно: каждому хочется иметь удобства в своем доме. Поэтому горисполком дал дополнение, и теперь после прокладки сетей им можно будет брать технические условия, разрабатывать проекты и проводить воду в дома. Также проектом предусмотрена установка на улице до шести водоразборных колонок, количество которых по мере подключения к сетям будет сокращаться. Работы проводятся за счет средств Водоканала, их стоимость - около 100 миллионов рублей.

Новый техрегламент на здания, сооружения и стройматериалы начал действовать с 1 августа в Беларуси. Технический регламент "Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность" (ТР 2009/013/ВY) утвержден постановлением Совета министров РБ от 31 декабря 2009 г. № 1748.

Новый техрегламент распространяется на выпускаемые в обращение проектную документацию, строительные материалы и изделия независимо от страны происхождения, а также на вводимые в эксплуатацию вновь построенные и (или) реконструируемые здания и сооружения I и II уровней ответственности на стадии проектирования, строительства, эксплуатации и демонтажа независимо от форм их собственности и ведомственной принадлежности. Требования документа не распространяются на хозяйственные постройки, выполняющие вспомогательные функции для ведения домашнего хозяйства, объекты временного использования, не относящиеся к объектам недвижимости, на объекты гражданской обороны и военного строительства и сооружения транспорта. Технический регламент разработан на основе европейских директив 89/106/ЕЕС и 2002/91/ЕС. Отныне при проектировании сооружений должна проводиться оценка риска (сооружение - единичный продукт строительной деятельности, предназначенный для осуществления определенных потребительских функций). Оценка должна включать четкое описание всех источников опасностей на каждой стадии жизненного цикла сооружения, размер риска, расчет вероятного риска, а также конструктивно-технические и инженерно-технические решения и меры по уменьшению риска до уровня, не превышающего допустимый. Новый техрегламент требует, чтобы эксплуатация сооружения осуществлялась в соответствии с техническим паспортом, разработанным до ввода сооружения в эксплуатацию на основе взаимосвязанных государственных стандартов и технических кодексов установившейся практики по технической эксплуатации с учетом специфики конкретного объекта. Техпаспорт, кроме сведений об основных конструкциях и инженерных системах, должен содержать данные о классе сооружения по энергоэффективности и его энергетические характеристики, правила содержания, обслуживания, ремонта и надзора за элементами сооружения, квалификационные требования к обслуживающему персоналу и другие важные сведения. Техрегламент требует, чтобы сооружение (или его часть) было запроектировано таким образом и построено из таких строительных материалов, изделий и конструкций, чтобы в течение расчетного периода эксплуатации обеспечивалось соблюдение существенных требований безопасности: механической прочности и устойчивости; пожарной безопасности; гигиены, защиты здоровья и наследственности человека, охраны окружающей среды; защиты от шума и вибрации; безопасности при эксплуатации; экономии энергии и тепловой защиты. Причем в регламенте дается расшифровка каждой группы требований безопасности.

По инициативе Министерства торговли подготовлен проект указа, который призван умерить аппетиты розничных сетей. В проекте вводится ограничение на размер маркетинговых платежей, который может требовать розница у производителей. Поставит ли указ президента крест на «торговле полками» в магазинах? Об этом пишут «Белорусские новости».

Маркетинговыми сборами розничных сетей возмущались в последнее время пивоваренные компании Беларуси. Генеральный директор «Криницы» Григорий Петкевич заявил в мае: производители должны тратить огромные суммы, чтобы стать на полки магазинов. «Сборы, которые взимают розничные сети под видом маркетинговых услуг, должны быть ограничены процентом от объема реализации продукции в сети. А то ведь бывает так, что платишь за присутствие на полках больше, чем зарабатываешь», - подчеркнул Петкевич. Предложения «Криницы», а также других белорусских производителей, были услышаны в органах госуправления. Министерство торговли разработало проект указа президента, который ограничивает размер маркетинговых платежей. Предлагается установить их максимальный уровень в размере 10 процентов от цены приобретаемых товаров. Концерн «Белгоспищепром», который курирует предприятия пищевой промышленности, полностью поддерживает проект указа. «Мы поддерживаем указ. Конкуренция - это хорошо, но когда творится беспредел в торговых сетях, страна теряет деньги», - подчеркнул председатель «Белгоспищепрома» Иван Данченко. Правда, белорусские производители сомневаются, что государству удастся прижать к ногтю розничные сети и заставить ограничить размер маркетинговых платежей. «Сомневаюсь, что принятие указа как-то повлияет на размер маркетинговых платежей. Большинство «продвинутых» сетей оформляют эти платежи как оплату за трансляцию радиоролика, проведение исследования или аренду места», - сообщил «Белорусским новостям» директор по маркетингу крупной белорусской компании. Такой прогноз разделяет и директор маркетинговой компании Emas Belarus Андрей Коляда. «Я не верю в то, что указ позволит ограничить размер маркетинговых платежей 10 процентами от цены приобретения товара. У розничных сетей есть масса способов обойти нормы указа и под видом других платежей проводить маркетинговые услуги», - констатирует Андрей Коляда. Кстати, ранее Минторг уже пытался бороться с маркетинговыми услугами розничных сетей. В 2008 году министерство выступило с официальными разъяснениями, которые были призваны ограничить «торговлю полками» в магазинах. Тогда Минторг подчеркнул, что эксклюзивная выкладка товаров запрещена - следовательно, розничные сети не имеют права продавать привлекательные места на полках. Однако после этих разъяснений «торговля полками» не прекратилась. Андрей Коляда отмечает, что розничные сети во всем мире получают деньги от производителей за так называемые маркетинговые услуги и бороться с этим явлением не стоит. При этом собеседник «Белорусских новостей» соглашается с доводами некоторых производителей, утверждающих, что сегодняшний размер маркетинговых платежей не соответствует уровню услуг, которые оказывают розничные сети для производителей. «Размер платежей в белорусских сетях действительно не соответствует заявленным услугам. Однако проблема эта при разумном регулировании рынка вполне решаема», - считает Андрей Коляда.

Национальный статкомитет опубликовал официальные сравнительные данные об изменениях цен в Беларуси. В 1-ом полугодии 2010 года по сравнению с аналогичным периодом 2009-го картофель подорожал на 35,2%, сахар - на 29,5%, бензин -- на 21,5%, сообщает АФН. В целом официальный индекс потребительских цен за отчетный период составил 106,6%. Несколько выше индекс цен по продовольственным товарам - 107,0%. По непродовольственным этот показатель составил 107,4%, по услугам - 104,6%. Кроме указанных выше групп товаров также существенно в цене за последний год выросли овощи (прирост по сравнению с 1-м полугодием 2009 года составил 19,3% и это при том, что на фрукты индекс изменился только на 1,3%), животное масло (15,1%), чай (11,6%), алкогольные напитки (10,2%). Из товаров непродовольственной группы наиболее заметно дорожали медикаменты (15,7%), письменные принадлежности (13,6%) и парфюмерно-косметические товары (10,0%). Из услуг населению выросли в цене театры (16,4%), городские пассажирские перевозки (14,2%), услуги дошкольный учреждений (10,9%), бытовое услуги (10,5%) и посещения санаторно-оздоровительных учреждений (10,4%).

Для заготовителей черника - самый выгодный экспортный товар. В сезон отпусков многие белорусы превращаются в собирателей "черных" ягод и неплохо на этом зарабатывают. Однако белорусские заготовители с трудом могут разместить витаминную продукцию на прилавках столичных гипермаркетов.

На Белкоопсоюз приходится примерно половина объема заготовок кисло-сладкой ягоды. Остальное собирает частник - крупные компании или индивидуальные предприниматели. Но если кооператоры оставляют 15 % от объемов сбора внутри страны, на остальных 85 % зарабатывая валюту, то белорусский бизнес почти подчистую отправляя дикорастущую продукцию за границу, пишет "Рэспублiка". Начальник управления заготовок Белкоопсоюза Оксана Скиндер вспоминает, что еще в прошлом году говорила о рекордно высоких ценах на чернику. Оказалось, что в сравнении с 2009-м цены нынешнего года подскочили в 2,5 раза. Евросоюз, который охотно закупает белорусскую ягоду, конкурент-частник, спрос и небывалая жара с затоплениями и прочими катаклизмами в соседней Польше позволили "потяжелеть" килограмму черники с 2,2 до 2,5 евро. Внутренний ценник для заготовителей с начала сезона с 3,5 тысячи рублей возрос до 8,5 тысячи. Кроме того, увеличились закупочные цены на красную и черную смородину, малину, грибы. Из-за погодных условий под вопросом урожай брусники. Прибалтика, Германия, Польша, Франция и Россия отмечают качество и вкус белорусской черники. А специалисты известной фармацевтической компании из Китая выяснили, что отечественная ягода по содержанию микроэлементов превосходит украинскую и отлично подходит для изготовления лекарств, улучшающих зрение. В прошлом году представители Поднебесной закупили пробную партию в 100 тонн и уже высказали заинтересованность в следующей. Столичная сеть универсамов "Алми" закупила на свои шесть магазинов 55 кг черники, и покупатель практически не заметил полезный товар. По привычке белорусы ищут ягоду в лесу, на рынке, готовы рисковать, скупая ведра и баночки на трассах, но никак не нести фасованные коробочки из гипермаркета. Может, поэтому ее в столичной сети не было видно, а сегодня сезон подходит к концу. Увлекшись экспортом, отечественный заготовитель забыл о собственном покупателе - такие упреки сегодня раздаются в адрес Белкоопсоюза. Мол, гипермаркеты обязаны торговать черникой и другими заготовками. Действительно, такой ассортимент должен быть на полках, однако кто мешает ягоде пробиться к покупателю? - Мы заключили договоры по чернике в столичной сети еще в середине июля, - говорит Оксана Скиндер. - При этом руководство гипермаркетов прекрасно осведомлено о сезонах тех или иных культур, произрастающих в Беларуси. Однако, где закупаются польские яблоки, знают все, а вот откуда можно завезти в магазин чернику - почему-то вызывает вопросы. В торговой сети потребительской кооперации есть не только черника, но и лисичка, а также весь остальной перечень как замороженной, так и свежей продукции. Замороженный товар массовыми партиями поставляют предприятия из Молодечно, Иванова и Глуска. Последнее работает под торговой маркой "Глусское лукошко" и обеспечивает сразу все регионы Беларуси. - Почему нельзя найти эту торговую марку в столичной сети, вопрос к руководству гипермаркетов, - говорит Оксана Скиндер. - Вся эта продукция ежегодно выставляется на продовольственной выставке-ярмарке Белэкспо. Широким ассортиментом там представлено все, что заготавливает и перерабатывает Белкоопсоюз: грибы, плодоовощная дикорастущая продукция и продукция переработки. При этом представители гипермаркетов ежегодно посещают наши стенды и берут прайс-листы на продукцию, их заинтересовавшую. Есть и иная причина. Руководители магазинов прекрасно осведомлены о сезонах сбора черники или лисички, утверждает Оксана Скиндер, однако оптовики не хотят работать со скоропортящейся продукцией. Например, уже упоминавшаяся сеть столичных магазинов оговаривает условия - Белкоопсоюз поставляет ягоду с отсрочкой платежа на 25 банковских дней, в то время как, работая по экспорту, заготовителям сразу делают 100 % предоплату. К тому же всю нереализованную ягоду в магазине необходимо забрать. Между тем она со временем портится и теряет свой товарный вид. - А теперь посчитаем экономику, - предлагает Оксана Скиндер. - Что выиграем от "катания" по Минску 55 кг ягод при возврате 50 % из розницы? Закупая ягоду по 8 800 рублей, мы будем вынуждены ее переработать по более низкой цене, поскольку нетоварная ягода может использоваться только для производства вина. Можно предложить мороженую ягоду магазинам, на что тоже всегда высылаются коммерческие предложения, однако там необходимо предоставить скидку. Кроме того, на объем товара, который готовы у нас брать, магазины не дают постоянную заявку. Заказ не сформирован даже на год. Тяжело пробиться и на рынок российской столицы. Там уже выстроена цепочка, в которой нет места так называемым людям со стороны. Сегодня среди российских городов, куда поставляется продукция Белкоопсоюза, нет Москвы, зато есть Великий Новгород. Туда отвезено около 100 тонн огурцов. Могилевчане - одни из самых энергичных заготовителей Белкоопсоюза, но даже они отмечают падение объемов закупок черники в нынешнем году. - К сожалению, в этом году нам не удалось взять планируемые объемы, - говорит зампредседателя правления Могилевского облпотребсоюза Нина Лындова. - В прошлом году мы вели заготовку весь июль, август и даже сентябрь. В этом году из-за жары и отсутствия дождей ягода уже почти спеклась. Если в 2009 году собрано 597 тонн по области, в этом едва заготовим 300 тонн. Зато если раньше средняя цена черники не превышала 3800 рублей, сейчас даже за 8 тысяч народ не спешит сдавать ягоду, при том, что мы возмещаем даже транспортные расходы.

Список гродненских пунктов общепита пополнился еще одним представителем - 5 августа на улице Советской на месте бышей пельменной открылся ресторан-бистро "Семафор". К слову, это заведение создано по типу минских ресторанов-бистро "Лидо" и "Бис", но с несколько более простым меню и физическим размером. В двух залах порядка 35 мест, а судя по посуде "Семафор" имеет общего владельца с рестораном "Радуга". Название выбирали всем гродненским интернет-сообществом на городском форуме. Лично я пока не был в новом заведении, но уже есть первые отзывы о ресторане от лестных до не совсем восторженных. Donnie Darko: Классный интерьер, супер обслуживание, демократичные цены. Советую посетить. Катёнок: Мне не понравилось! Пахнет столовкой, неграмотный интерьер, ассортимент никакущий, высокие цены и не вкусно! JuBi: Как-то по-столовски, решили оставить по-максимуму все от пельменной, а название "Семафор". маленькая: Нам понравилось. Кушали морскую пиццу. Понравилась нежное тесто, вкусненько. Кофе из новой кофе-машины был настолько забористый, что до 4-х уснуть не могла. Очень вежливый персонал, если видят, что кто-то тупит, сразу подходят, расказывают, что к чему, бармен оч веселый. Коктейли мутит восхитительные. Это первое заведение в Гродно, сделанное, по типу минского "Лидо". Вполне достойное для своего ценового сегмента. Надеюсь, будет держать на уровне, а ассортимент расширят. Odi Noki: Оформление не из лучших, но и не "столовка" как было написано выше. Цены на пиццу от 14 до 17 тысяч рублей. Дешевле, чем в "Ретро", но там и выбор по-больше. А вот мороженое в "Семафоре" дорогое, около 7 тысяч за 200 грамм мороженного + сироп... Фото с Гродненского форума, Блог Гродно s13

Как сообщает Министерство торговли, наши соотечественники все чаще жалуются на качество обуви и медицинских услуг. Общество защиты прав потребителей добавляет - полно проблем и с онлайн-покупками. 

По результатам социологического опроса, проведенного Минторгом в 2009 году, качеством обуви недовольны 56% опрошенных, медицинских услуг - 40%, жилищно-коммунальных услуг - 38%, трикотажных изделий - 31%, телефонных аппаратов - 30%, услуг транспорта - 20%. По словам Ольги Кравцовой, заместителя начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли, в прошлом году госструктуры по защите прав потребителей и Минторг рассмотрели 9 тысяч обращений граждан с претензиями к качеству товаров и услуг. Потребителям было возмещено 140 млн. рублей убытков. А в Белорусское общество защиты прав потребителей за прошлый год обратилось более 20 тысяч потребителей, в том числе 5 660 обращений зарегистрировано в Минске. Как заметила председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша, проблемным местом в тандеме продавец-покупатель является покупка товаров через интернет. Как ни странно, несмотря на популярность покупок в интернет-магазинах, именно в таких случаях покупатели прокалываются чаще всего. «Люди не обращают внимание на элементарное, - заметила Суша. - Очень часто покупатели встречаются с курьерами не дома, а в подъездах, на улице, на остановках. И покупатель не задумывается (а курьер не предлагает) проверить товар на пригодность, удобство, соответствие заявленным характеристикам, на рабочее состояние в принципе. И потом оказывается, что и телефон не той марки приобрел, так тот еще и не работает уже спустя неделю». И что печальнее всего, по словам специалиста, «из-за неправильно оформленного договора, а то и вовсе не подписанного, отстоять свои права становится трудно». «По закону покупатель может претендовать на возвращение суммы, в которую ему обошелся товар, даже если спустя какое-то время она снизилась. А если выросла, то вправе требовать и ее. Однако многие забывают, что нужно сохранять информацию о том, откуда узнал о существовании данного интернет-магазина. И, что еще хуже - не удосуживаются сохранить хоть какие-то сведения о том, сколько товар стоил на время покупки. Потому что потом - когда будет расторгнут договор купли-продажи (в случае возвращения некачественного товара) - сделать это будет трудно», - объяснила Анна Суша. «Многие покупатели даже не знают, что штампик на документе «36 месяцев гарантийного обслуживания» - не является официальной печатью продавца. А таковая должна быть обязательно», - привела пример Суша. Потому, по мнению специалиста, покупателям, конечно, нужно ставить на место проштрафившихся продавцов, однако и самим быть не лыком шитыми и всегда совершать покупки «только обдуманно и грамотно». Как посоветовала, Анна Суша, безопаснее всего обращаться в проверенные временем и знакомыми интернет-магазины, а также к тем онлайновым продавцам, которые имеют «стационарный офис».

Кризис ускорил перераспределение спроса на квартирном рынке Беларуси в пользу новостроек. То, что вторичный рынок конкурирует с новостройками, - ни для кого не секрет. И о том, что рано или поздно на рынке произойдет перераспределение спроса в пользу нового жилья, специалисты говорили уже давно. Но того, что это случится так быстро, мало кто ожидал.

Основными причинами низкого спроса на вторичном рынке жилья, кроме снижения доходов и по-прежнему дорогих банковских кредитов, в областных центрах, равно как и в Минске, риэлтеры называют большие объемы жилищного строительства и более выгодные условия приобретения жилья у застройщиков. Напомним, что застройщики реализуют готовые квартиры по договорам купли-продажи, строящиеся - по договорам долевого строительства и через продажу жилищных облигаций. Вторичное жилье можно приобрести только по договору купли-продажи. Главными конкурентными преимуществами "вторички" перед "первичкой" были и есть сравнительно небольшие размеры квартиры и местоположение. Но в последнее время эти плюсы стали терять актуальность. И даже тот факт, что готовые квартиры продаются с отделкой, а новостройки - без отделки, все меньше рассматривается как преимущество. Почему? Как показывает практика, почти каждая квартира, которая продается на вторичном рынке, в течение первых 1-2 лет подвергается ремонту, около 20-30% реконструируются (перестраиваются). Причем, в отличие от новостройки, ремонт, а тем более перестройка "вторички" проходит, как правило, с осложнениями в виде недовольства соседей, изношенности общих инженерных сетей и т. п. Следует учесть и то, что далеко не всегда можно сделать в обжитой квартире то, на что в конечном счете рассчитывает покупатель. К тому же в квартире б/у, прежде чем приступить к ее ремонту, нужно сначала демонтировать и вынести все ненужное - сантехнику, окна, двери, встроенные шкафы старой конструкции, пол и т. д. Нужно снять со стен и потолков старые обои, старую краску, причем новому хозяину повезет, если это будет не масляная краска. Также придется демонтировать (частично или полностью) старую электропроводку. Одним словом, подготовка "бэушной" квартиры только под чистовую отделку может стоить немалых денег, не говоря уже о времени. Причем если речь идет о приобретении квартиры в неновом доме, в котором еще не было капитального ремонта с заменой окон на стеклопакеты, установкой индивидуальных счетчиков, то приходится все устанавливать за свой счет. В новой квартире это уже есть. Обиднее всего то, что даже сделав великолепный ремонт в старой квартире, владелец не получит должного удовольствия, потому что в свою евроквартиру ему придется подниматься по страшненькой лестнице либо в неприглядного вида лифте. И от соседей, очень разных по социальному статусу, новому хозяину квартиры тоже никуда не деться. Дом-новостройка хорош тем, что в нем социальное положение всех жильцов примерно одинаковое. Во всяком случае, первые 5-10 лет. Да и сам дом новый. То есть не сравнить, например, 50-летнюю "хрущевку", 30-40-летнюю панельку-девятиэтажку и даже 20-летний кирпичный многоквартирный дом с новеньким каркасным, каркасно-монолитным или даже с панельным домом. А если к этому добавить еще возможность внесения платы за квартиру в течение 1,5-3 лет (если застройщик надежный), то новостройка оказывается на порядок привлекательнее "вторички". Перечисленные преимущества новостроек становятся еще более очевидными, когда речь идет о покупке квартир повышенной комфортности. Для квартир в некогда новых домах на ул. М. Танка, по пр-ту Победителей, в "сталинках" вдоль главного столичного проспекта "золотой век" заканчивается. Именно по перечисленным выше причинам им все сложнее конкурировать с квартирами в престижных новостройках, уже введенных в эксплуатацию, строящихся и тех, которые вот-вот начнут строиться. Кроме перечисленных выше проблем, у вторичных квартир имеются дополнительные минусы. Одним из них, причем самым очевидным, является недостаток парковочных мест.

Очередной - уже четвертый за лето - громкий скандал в сфере туруслуг. На этот раз пострадали клиенты турфирмы "Мир фантазий". Возбуждено уголовное дело в отношении менеджера предприятия.

Сейчас объявлена в международный розыск директор фирмы "Рестмаркет": она скрылась, обманув как туристов, оплативших отдых, так и кредиторов, ссудивших ей немалые средства, - всего около 60 человек. Продолжается разбирательство (пока без возбуждения уголовного дела) в отношении турфирмы "Совпольда", которая по финансовым причинам не смогла отправить на отдых около 50 туристов. В июне оба упомянутых предприятия были лишены лицензий на право осуществления туристической деятельности, пишет официальная "Советская Белоруссия". Месяцем позже была аннулирована лицензия ООО "СПО": отдыхающих, отправленных этим предприятием в Турцию, выселили из отеля, так как московский туроператор не перевел деньги за их тур. Москвичи, в свою очередь, не получили оплаты от минской турфирмы, хотя сами туристы добросовестно внесли необходимые суммы. Только вмешательство белорусского посольства и департамента по туризму Минспорта позволило не испортить людям отдых. - Причину падения качества туристических услуг отчасти можно объяснить появлением большого числа новых предприятий, страдающих отсутствием профессионального опыта, - анализирует ситуацию начальник сектора по сертификации туруслуг Национального агентства по туризму Светлана Числова. - Серьезные фирмы начинают свою работу с изучения рынка, поиска надежных партнеров, разработки и подписания основательных договоров, определяющих права и обязанности сторон, обеспечивающих стабильность работы, отработки технологий обслуживания. А новички полагают, что туризм - это просто. - Ведь они сами бывали в турпоездке, что тут сложного? В 2007 году были смягчены довольно жесткие условия для занятия туристической деятельностью, отменена обязательная сертификация, и вдруг появились фирмочки, которые как кот в мешке - никогда неизвестно, с чем там столкнешься. Если раньше для директора турфирмы было необходимо профильное образование или опыт работы в сфере туризма для получения лицензии, то теперь достаточно любого высшего - хоть ты специалист по тяжелым тракторам или легкой промышленности. - Новоявленным деятелям турбизнеса позволено работать без спецобразования в течение 2 лет, то есть набираться опыта на нас с вами. Плюс у молодых турфирм возникают финансовые проблемы: они не в состоянии заранее выкупить квоту мест на заграничных курортах, как это делают крупные туроператоры, и прибегают к бронированию по принципу "сегодня на сегодня". Разумеется, в столь авральном режиме работы происходят различные накладки, как с оплатой туров, так и с вероятной перепродажей мест в отелях, что особенно характерно для пика сезона. Действительно, многие эксперты (в частности, руководитель крупного туристического портала Андрей Барашко) говорят, что за последнее время число турфирм выросло примерно на 30 процентов, в то время как количество потенциальных клиентов увеличилось всего на 10 - 15 процентов. Поэтому крайне затруднительным становится прежний механизм своеобразной финансовой пирамиды, когда уже поступившими деньгами завтрашних курортников оплачиваются туры тех, кто улетел на отдых сегодня. В случае если нового притока клиентов не происходит, у разбитого корыта остаются ни в чем не повинные туристы, не подозревающие о столь специфической кухне взаиморасчетов между туркомпаниями. Возвращаясь к "Миру фантазий", следует сказать, что здесь ситуация несколько иная: сама турфирма достаточно давно работает на рынке и ранее не имела нареканий, а ее клиенты стали жертвой обыкновенной мошенницы. - Мы занимались в основном автобусными перевозками, а тут решили расширить спектр услуг за счет авиаперелетов, - объясняет директор Татьяна Комаровская. - Взяли, как нам казалось, грамотного специалиста в этой области, и она нам тут так "наработала", что не знаем, как и расхлебывать. По словам директора, 37-летняя менеджер Лилия М. попросту использовала имя фирмы в собственных корыстных интересах.

Здравствуйте. Вот такая история. Вчера, 08.08.2010, в г. Волковыске, в магазине «Арника» купила кефир. В этот магазин хожу редко, так как там очень часто продают испорченные товары с вышедшим сроком годности, либо просто испорченные, так как держали не в холодильнике. В общем пришла я обратно в магазин, так как чек выкинула, хотела просто спросить, почему на прилавке такие вот товары. Продавщица, не смотря, что чека у меня не было, быстро согласилась обменять товар, но, почему у них на прилавке продают такие товары, сказала, что они не видели, что срок годности уже истек. Не так давно тоже был случай, купила порченый товар, через минут 10 принесла обратно, продавщица взяла его, поставила под прилавок и вернула деньги. Даже не посмотрела, действительно ли товар порченый (срок годности у товара был еще нормальный). Следовательно, скорее всего она уже знала, что он испорчен.Ладно, деньги вернули. Но, я все же решила написать в жалобную книгу замечание по поводу качества товаров на прилавке. Но, ни тут то было. 08.08.2010 в магазине работала одна продавщица (незнаю, может так надо), которая категорически отказалась предоставить жалобную книгу. Сказала, что ее может выдавать только главный продавец, которого, естественно, не было. Скажите пожалуйста, действительно ли в магазине не должны следить за сроком годностей товара? Куда я могу обратиться по этому поводу?

Пунктом девятым Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004 N 384 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания", действительно установлено, что продавец обязан иметь книгу замечаний и предложений, книгу учета проверок (ревизий), санитарный журнал (при торговле продовольственными товарами, осуществлении общественного питания), бракеражный журнал (при осуществлении общественного питания) и иные документы, установленные законодательством. Книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию покупателя. При этом запрещается требовать от покупателя предъявления документов, удостоверяющих личность, или объяснения причин, вызвавших необходимость внесения в книгу замечания и (или) предложения. В соответствии со ст. 1 Закона "О защите прав потребителей" безопасность товара (работы, услуги) обозначает совокупность свойств и характеристик товара (работы, услуги), при которых товар (работа, услуга) не является вредным и не представляет опасности для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях использования товара (результата работы, услуги), хранения, транспортировки и утилизации товара (результата работы). В силу требований ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан обеспечивать безопасность товара (результата работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (результата работы). Если изготовитель (исполнитель) не установил на товар (результат работы) срок службы и реализация такого товара (результата работы) допускается без такого срока, он обязан обеспечить безопасность товара (результата работы) в течение 10 лет со дня реализации товара (результата работы) потребителю (п. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей"). В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан информировать потребителя о возможном риске и об условиях безопасного использования товара (результата работы, услуги) с помощью соответствующих обозначений, принятых в Республике Беларусь и (или) в международной практике. При этом, если для безопасного использования товара (результата работы, услуги), хранения, транспортировки или утилизации товара (результата работы) необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан указать их в документации, прилагаемой к товару (результату работы, услуге), на этикетке или иным доступным (известным) и понятным потребителю способом, позволяющим ему своевременно ознакомиться с этими правилами, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя. Продовольственное сырье и пищевые продукты, произведенные на территориях радиоактивного загрязнения, должны иметь документ, установленный законодательством о сельском хозяйстве и заготовке сельскохозяйственной продукции или о санитарно-эпидемическом благополучии населения, о соответствии содержания радионуклидов республиканским допустимым уровням, в котором указываются место производства продовольственного сырья и пищевых продуктов, изготовитель, соответствие показателей содержания в них радионуклидов республиканским допустимым уровням (п. 3 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей"). Согласно п. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" не допускается реализация товара (выполнение работы, оказание услуги), подлежащего государственной гигиенической регламентации и регистрации и (или) обязательному подтверждению соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, без соответствующих удостоверений о государственной гигиенической регистрации и (или) документов об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, выдаваемых в установленном порядке. Если при соблюдении потребителем установленных правил использования товара (результата работы, услуги), хранения, транспортировки или утилизации товара (результата работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью, наследственности, имуществу потребителя и окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда. Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства (реализации) и своевременно информировать об этом соответствующие государственные органы, принять все необходимые меры по своевременному информированию потребителя через средства массовой информации о возможной опасности для его жизни, здоровья, наследственности, имущества и окружающей среды, изъятию товара (работы, услуги) из оборота и отзыву от потребителя. Информирование потребителя через средства массовой информации о товарах (работах, услугах), представляющих опасность для его жизни, здоровья, наследственности, имущества и окружающей среды, осуществляется за счет изготовителя (исполнителя, продавца) (п. 5 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей"). В соответствии с п. 6 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" при невыполнении изготовителем (исполнителем, продавцом) вышеуказанных обязанностей, предусмотренных п. 5 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", снятие товара (работы, услуги) с производства, изъятие его из оборота и отзыв от потребителя производятся по предписанию соответствующего государственного органа (СЭС), а также по решению суда. Убытки, причиненные потребителю в связи с неисполнением этих обязанностей изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежат возмещению в полном объеме соответствующим изготовителем (исполнителем, продавцом). Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда мне обратиться и что мне сделать? Я купил ноутбук в сервисном центре Ролик и прошло практически пол года и он у меня сломался, я его занес обратно в сервисный центр в ремонт( он у меня на гарантии 1 год) они у меня его приняли в ремонт и я спросил когда будет готов ноутбук и отдадут мне его обратно? Они мне ответили что ноутбук будет ремонтироваться максимум месяц( Это у их максимальный срок ремонта)и они позвонят мне! Я подождал месяц и решил сам позвонить, звони в сервис и спрашиваю когда будет ноутбук отремонтирован они сказали позвонить в конце недели и придти чтоб дали на временную замену ноутбука! Я пришел через неделю и спросил готов ли мой ноутбук? Они мне в ответ что ноутбук мой в минске в ремонте еще! Они дали мне на временную замену ноутбук свой! Я спросил когда мне подойти еще? Работники сервисного центра ответили: Чтоб я еще через неделю! Я потом еще через неделю позвони но ноутбука до сих пор нету! уже прошло два месяца а ноутбука нету еще! Подскажите пожалуйста что мне делать? Я вот пойду в сервисный центр Ролик 9.08.2010 и буду разговаривать уже с директором! Я могу требовать у сервиса возврату денег или замену на другой ноутбук или компьютер на эту же сумму сколько стоит мой ноутбук?

Замена технически сложного или дорогостоящего (стоимость в 400 и более раз превышает размер базовой величины) товара возможна лишь в случае обнаружения его существенных недостатков (п. 2 ст. 20 Закона  О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ). Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" (далее - постановления N 778). К таким товарам относятся: мотоциклы, холодильники и морозильники, стиральные машины, телевизоры, видеокамеры, компьютеры, ноутбуки и др. Признаки существенных недостатков указаны в Законе (абз. 22 ст. 1). Их перечень является открытым, что позволяет покупателю подвести под категорию существенного недостатка дефекты товара, которые к таковым явно не относятся. В данной ситуации рекомендуется назначать экспертизу ноутбука за счет ремонтной организации. На период замены (а также гарантийного ремонта) некачественного товара потребитель имеет право потребовать безвозмездно во временное пользование аналогичный товар (например, холодильник). Проблемная ситуация при замене товара может возникнуть, когда у продавца уже нет в наличии такого товара и в будущем не предвидится (прекращены его поставки либо производство), а потребитель настаивает на предоставлении полностью аналогичного товара (к примеру, модели, которая устарела и больше не выпускается).

Вступивший в силу 29 января текущего года Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» призван регламентировать правовые, организационные, экономические основы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, процедуру рассмотрения заявлений потребителей в связи с неоказанием или оказанием с недостатками жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, данный закон устанавливает новые права и обязанности поставщиков жилищно-коммунальных услуг. В законе 27 статей которые содержат информацию о правах и обязанностях потребителей жилищно-коммунальных услуг а также исполнителей этих услуг. К примеру, одна из норм этого нормативно-правового акта разрешает потребителю самому выбирать исполнителя услуги, правда есть одно условие - услуга должна оказываться на конкурентной основе, перечень таких услуг определяется Советом Министров. Также нормативно закреплена обязанность исполнителей предоставлять полную и достоверную информацию о тарифах, при этом исполнитель обязан ежегодно отчитываться о потраченных на оказание услуг средствах. Закон «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» уникален еще по одной причине - это единственный, на данный момент, закон который изначально инициирован, разработан, начиная от концепции и заканчивая текстом статей, самими депутатами Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь. Поэтому Гродненский Потребитель решил узнать мнение об этом законе депутата ППНС РБ II созыва, работавшего в составе постоянной комиссии по государственному строительству и самоуправлению, Новосяда Владимира Владимировича (на фото).

Г.П. Владимир Владимирович, ваши нынешние коллеги считают, что Закон «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» поставит под общественный контроль естественные монополии, учитывая тот факт, что указанные монополии пока формируют тарифы совершенно никак не учитывая мнение потребителей, эта задача представляется просто революционной. Разделяете ли вы это оптимистичное мнение? Как бы вы определили понятие «общественный контроль»?                 

В.Н. Данный законопроект не решает проблемы. Общественный контроль в сфере ЖКХ -  это прежде всего контроль со стороны общественности цены и качества услуг организаций монопольно предоставляющих коммунальные услуги. Например, в некоторых европейских странах монополии, крупные корпорации, тресты устанавливают цены на коммунальные услуги после согласования с организациями защищающими права потребителей. Во Франции взяли под  контроль ассоциации и союзы промышленников и предпринимателей, так как эти организации являлись площадками для сговора, установления монопольных цен и этот список можно продолжать.

Г.П. Есть мнение, что коммунальщики, чтобы не терпеть убытков и не тратить время в судах начнут исполнять свою работу качественно и в положенный срок. Считаете ли вы, что этот Закон будет способствовать повышению качества жилищно-коммунальных услуг?

В.Н. Сам по себе Закон ничего не решает, необходимо проявление гражданской инициативы, желание взять в свои руки ремонт обслуживание своих домов, просто объединить усилия по наведению порядка в этой сфере.  Хочу заметить монополии это понимают, видимо именно по этому, сейчас в массовом прядке ставят в ТС и ЖСК своих людей... эти подмахнут любые бумаги.

Г.П. Для чего вообще понадобился отдельный Закон, ведь большинство его норм, по своему содержанию, идентичны нормам Закона РБ «О защите прав потребителей»?

В.Н. Сама тема своей неразрешенностью постепенно переходит из экономико-социальной  в политическую. Для примера 1.5 млн. м2 жилья требует на сегодняшний день капитального ремонта, в год делают всего 150 тысяч. Выходит надо 150 лет, что бы все отремонтировать. Вот и выходит, что в рамках нынешней системы это проблема не разрешима... Это обстоятельство и послужило основной причиной принятия Закона защищающего исключительно потребителей жилищно-коммунальных услуг.   

Г.П. Согласно Закону, регулировать отношения между потребителями и предприятиями, оказывающими жилищно-коммунальные услуги, призвано Министерство торговли.  Так как разработчики Закона уверены в том, что данное министерство, в силу своей высокой компетенции в законодательстве о защите прав потребителей, сможет успешно исполнять функции незаинтересованного органа способного грамотно и справедливо разрешать неизбежные конфликтные ситуации между двух сторон. Согласны ли вы с этим мнением? Не кажется ли вам, что все-таки наилучшим претендентом на эту роль была бы некая независимая, специально для этой цели созданная, служба?        

В.Н. Разработчики Закона ошибаются. Если бы они зашли на сайт Министерства торговли, они таких заявлений не делали. Согласно схеме представленной на сайте, главным защитником является Президент. Министерства являются государственным учреждением, именно поэтому в Европе контролем занимаются фонды, профильные организации, а не госучреждения. Если говорить о контроле, то на эту роль годятся местные Советы с опорой на профильные НГО.

Г.П. Владимир Владимирович, в свое время вы очень активно занимались вопросом популяризации в Беларуси товариществ собственников жилья. В последнее время некоторые, занимающие большие должности, чиновники высказывают мнение о необходимости ликвидации института ТСЖ , аргументируют они свою позицию тем, что в работе многих товариществ собственников были выявлены нарушения. По вашему мнению, это достаточное основание для того, чтобы лишить собственников жилья такой формы организации? Как вы оцениваете реальность такого решения?      

В.Н. Выше указал реальные метражи, для которых требуется капремонт, система не справляется. Но, у государства не хватает решимости, перейти на другие рельсы ведения ЖКХ, отсюда эти шатания.  Мы вместе с тобой в те парламентские годы не только популяризировали современные способы ведения хозяйства жилищного фонда, мы, если помнишь, нашли деньги ЖСК, и по итогам специально созданной комиссии по нашей инициативе, было принято решение о компенсациях домам данной формы собственности. А именно на усмотрение областных бюджетов ежегодно не менее 3 процентов выделять на ЖСК для капремонта.  Наши власти в сфере ЖКХ могут только делить и отнимать, но на этот раз надеемся у них ничего не получиться. И товарищества собственников жилья не раскулачат...

Г.П. Какие негативные моменты могут возникнуть, если решение о ликвидации ТСЖ все-таки будет принято?

В.Н. Жильцы от таких решений только проиграют...

Г.П. Владимир Владимирович, Гродненский Потребитель благодарит вас за интервью, и искренне надеемся увидеть вас снова в рядах законодателей.